第一类是内容与文案工作者。他们写稿、改稿、对接需求，往往需要在同一块屏幕上同时看到参考资料和对话窗口。手机输入长段落的速度和校对体验都不理想，而电脑的键盘、复制粘贴、窗口并排，恰好补上了这个短板。对他们来说，用电脑处理聊天不是贪图方便，而是让沟通与创作在同一个物理空间里完成。
第二类是需要频繁传文件的人。设计稿、表格、合同、截图，这些内容在手机上预览和转发都显得局促。电脑端更适合先看清内容再决定是否发送，也更容易从文件夹里直接选取对象。需要注意的是，文件能否顺利传输，仍受双方网络状态与文件类型限制，遇到限制时通常会有相应提示。
第三类是客服、运营与协作岗位。他们一天要回复大量相似问题，需要快速检索历史记录、复用话术、核对订单信息。屏幕越大，能同时呈现的上下文就越多，减少来回翻找的次数。这类用法对稳定网络的要求更高，突然断线可能会让正在进行的输入中断。
第四类是习惯把私人号码与工作事务混用的人。他们在手机上早已积累了大量联系人，不想重新注册一个账号，只想换一个更舒服的操作界面。这个诉求恰好对应电脑端的存在意义：不改变原有关系链，只改变你与它交互的方式。但也要接受一个前提，就是电脑端并不能脱离手机单独完成全部事情。